Je pensais à l’importance d’un site Web et au nombre d’entreprises qui n’en ont pas. Selon une étude, de 44 à 51 % des petites entreprises n’ont pas de site Web. Quand j’ai vu cette statistique pour la première fois, je ne pouvais pas le croire. En appelant une liste de petites entreprises locales, j’ai rapidement découvert que la plupart d’entre elles n’avaient pas de site Web.

Maintenant, je comprends que ces statistiques peuvent être vraies. J’étais choquée. Je me devrais de vous parler de  l’importance d’avoir un site Web pour votre entreprise. Si vous souhaitez obtenir de nouveaux clients ou même simplement conserver vos clients existants, avoir un site est incontournable. Je vous résume les raisons qui me sont venues au fur et à mesure que j’écrivais. Je suis sûr qu’il y a plus de raisons pour lesquelles avoir un site Web est nécessaire pour votre entreprise mais ce sont les principales qui ressortent.

À mon avis, tout le monde devrait avoir un site Web car ils sont peu chers et pourtant si efficaces. Vous comprendrez alors l’importance d’avoir d’un site Web pour votre entreprise.

Voici 9 bonnes raisons pour lesquelles avoir un site Web est important.

 

1. Pourquoi les sites Web sont-ils importants ? 97 % des décisions d’achat commencent par une recherche sur un moteur de recherche

Afin de gagner de nouveaux clients, vous devez comprendre où vont vos prospects lorsqu’ils cherchent à trouver des produits ou des services pour effectuer un achat. Dans le monde d’aujourd’hui, l’endroit où la plupart des gens vont sur la plupart des marchés est Internet, en particulier un moteur de recherche comme Google (90% des recherches dans le monde).

Importance du site Web : avec 97 % des décisions d’achat commençant par une recherche dans un moteur de recherche, cela signifie que si vous n’avez pas de site Web, vous ne pourriez vendre que jusqu’à 10 % de votre marché. Seulement si votre force commerciale est développée. C’est vrai, vous réduisez la taille potentielle de votre entreprise de 90 %. Plus le produit ou service est gros, plus les gens feront des recherches et des achats.

 

2. Pourquoi un site Web est-il important ? Cela montre votre professionnalisme

Une autre raison pour laquelle un site Web est important pour votre entreprise est qu’une grande partie du marché ne vous considérera même pas comme une option lorsqu’ils chercheront à acheter si les clients ne vous trouve pas. Je sais personnellement que si je fais affaire avec un fournisseur auprès duquel je cherche à acheter et qu’il n’a même pas de site Web, je l’écarte et ma vision de cette entreprise est diminuée. Cela me donne l’impression que c’est une entreprise qui est très mal gérée.

Avec ce point de vue, pourquoi voudrais-je acheter auprès d’une entreprise comme celle-ci ? D’après mon expérience, la plupart des gens pensent comme moi. Il y a des gens qui n’ont pas la même opinion, mais je suppose que probablement 80% des gens ont une mauvaise opinion des entreprises qui n’ont pas de sites Web.

 

3. Pourquoi un site Web est-il important pour votre entreprise ? Il vous donne une facilité d’accès

Avoir un site Web permet aux gens de vous trouver très facilement, de se renseigner sur votre entreprise, de découvrir ce que vous faites et de répondre à un tas de questions sur votre entreprise.



En ayant un site Web, les gens pourront trouver votre entreprise lorsqu’ils rechercheront votre entreprise sur un moteur de recherche.

Il est vrai que si vous n’avez pas de site Web pour votre entreprise, vous pouvez être trouvé dans un moteur de recherche si vous êtes inscrit dans un annuaire, les pages jaunes ou votre entreprise pourraient simplement apparaître automatiquement dans un résultat de Google My Business. Voulez-vous vraiment laisser cela au hasard ?

De plus, pourquoi ne pas avoir un site Web afin que vous puissiez influencer ce qui est affiché sur votre entreprise… Et savoir que votre site Web sera répertorié en plus d’avoir tous ces autres résultats de recherche serait bien plus bénéfique. Lequel des résultats préféreriez-vous avoir pour votre entreprise.

Je préférerais les résultats où mon entreprise apparait dans la première image. Si les résultats de recherche sur votre entreprise ne donnent que très peu d’informations sur ce que vous faîtes, aucune information sur la valeur que vous apportez et ce qui vous rend différent alors cela ne donnera pas envie de vous contacter. Les résultats de la recherche pour votre entreprise ne seront pas parfaits mais ils décriront un minimum ce que vous faites.

Un site Web facilite également d’autres formes de marketing. Par exemple, alors que le marketing sur les réseaux sociaux continue de prendre son envol, la possibilité de créer un lien vers un site Web professionnel et convivial contenant toutes les informations dont le consommateur a besoin n’a pas de prix ! Si vous envisagez de mettre en place des publicités, telles que des publicités Facebook , vous pouvez diriger les utilisateurs vers votre eboutique ou votre site Web, une page de destination d’informations ou tout ce que vous pensez être le mieux pour obtenir une conversion.

 

4. Pourquoi le site Web est-il important pour les entreprises ? C’est un canal marketing à faible coût par impression

Il est important d’avoir un site Web car il s’agit d’un canal marketing à coût par impression extrêmement faible. Selon la qualité du concepteur de site Web que vous choisissez et la complexité de votre site, cela coûtera généralement entre 2 000 € et 15 000 €. Plus il est professionnel et personnalisé, plus le coût est élevé. Les seuls autres coûts supplémentaires en plus de la conception du site Web sont l’hébergement du site Web et le nom de domaine, qui sont très peu coûteux.

Supposons que vous dépensez 2 000 € pour la conception d’un site Web, pour être prudent, et voyez comment il se compare à d’autres méthodes de marketing sur un coût pour 1 000 impressions. Une impression est un affichage de votre site par un internaute. Pour cet exemple, je vais également supposer que le site Web reçoit 1 000 visites par mois et que le visiteur moyen affiche 3,5 pages à chaque visite. Cela équivaut à 42 000 pages vues par an. Les chiffres ne sont pas excessifs et devraient être facilement accessible pour presque tous les sites Web. Sur la base de cette hypothèse, si vous incluez le coût initial de conception du site Web et cherchez à l’amortir sur 5 ans, le coût par impression est élevé.

En adoptant cette approche, le coût total pour les cinq ans est de 2 000 € plus environ 100 € par an pendant cinq ans pour un total de 2 500 €. Pendant cette période, vos impressions de votre site Web seraient 42 000 fois cinq ou 210 000. Cela reviendrait à 11,90€ pour 1 000 impressions. Ce n’est pas bon marché mais c’est ici que ça devient bon. Après cet investissement initial, les coûts permanents sont extrêmement bas pour ces 42 000 impressions chaque année. Dans cet exemple, ils s’élèvent à 0,47 € car le coût n’est que de 11,90 € pour ces 42 000 impressions.

Avoir un site Web, comparé à des publicités Facebook, est la méthode de marketing la plus rentable lorsque l’on examine le coût pour 1 000 impressions. Votre site Web sera cependant beaucoup plus efficace que les publicités Facebook, car les gens voient votre site Web et sont plus enclins à en apprendre davantage sur votre entreprise. Avoir des gens activement engagés sur votre site Web pendant plusieurs minutes à la fois entraînera beaucoup plus de prospects et de ventes qu’une petite publicité Facebook car la plupart du temps, les gens ne remarquent même pas les publicités Facebook.

 



5. Pourquoi un site Web est-il important pour votre entreprise ? Cela vous donnera un retour sur investissement positif

Une autre bonne raison pour laquelle il est important d’avoir un site Web est qu’il vous donnera un retour sur investissement positif. Si nous utilisons le même exemple du paragraphe ci-dessus pour les cinq premières années d’avoir un site Web, vos coûts seront de 2 500 €. Combien de ventes devez-vous générer pour rembourser cela ? Si vous vendez des produits ou services chers avec de marges intéressantes, je suppose que vous n’aurez peut-être besoin que d’une seule vente pour que votre investissement sur votre site Web en vaille la peine. Si une vente ne suffit pas, ce n’est probablement qu’une poignée. Les chances que votre site Web génère plus d’une poignée de clients au cours de cinq ans sont presque garanties, étant donné que les sites Web sont la troisième source de nouveaux clients pour la petite entreprise.

Même si vous êtes dans un marché de produits à faible marge, de combien de ventes auriez-vous besoin pour que l’investissement sur le site Web en vaille la peine… 25 000 € peut-être ? Générer 25 000 € sur 5 ans à partir d’un site Web, c’est des cacahuètes. Faites le calcul, mais je suis sûr que lorsque vous regardez les chiffres, ils prouveront par eux-mêmes que cela vaut la peine d’investir dans un site Web.

6. Pourquoi est-il important d’avoir un site Web ? Cela vous donne une valeur durable

L’avantage d’un site Web est qu’une fois que vous y avez investi, vous l’avez pour toujours et il continue de fonctionner pour toujours. Quelles autres méthodes publicitaires existe-t-il qui, lorsque vous l’avez payé une fois, continue de fonctionner pour votre entreprise pour toujours ? Pas beaucoup.

Lorsque vous payez pour une annonce dans un journal, vous obtenez cette annonce et tout avantage qu’une annonce génère, mais après cette annonce, c’est fait. Cet argent que vous avez dépensé pour la publicité dans les journaux a disparu et vous ne pourrez jamais le récupérer. Si vous n’obtenez pas de retour sur investissement, vous ne le pourrez jamais. Il en va de même pour Google Ads, Facebook Ads, Linkedin Ads, etc. Alors que comme pour un site web, si vous ne faites pas un ROI positif la première année, pas de soucis car vous avez désormais jusqu’à la fin des temps pour obtenir un retour sur votre investissement.

 

7. Pourquoi est-il important d’avoir un site Web pour votre entreprise ? Cela vous donne des opportunités à l’étranger

En obtenant un site Web, n’importe qui dans le monde peut trouver votre entreprise. Si vous avez un produit qui peut être facilement vendu en ligne, vous pouvez augmenter considérablement votre clientèle en vendant en ligne.  Ou peut-être que vous ne pouvez pas vendre vos services en ligne, mais en ayant un site Web, vous pouvez gagner des clients qui se trouvent en dehors de la portée géographique de vos canaux marketing.

Voici une belle histoire qui illustre cela. Il y a de cela des années, j’ai reçu un appel d’une femme de Belgique intéressée par mes services. Je n’aurais jamais pu générer un prospect de Belgique avec aucune de mes méthodes de marketing du moment, à l’exception de mon site Web. Cet exemple illustre comment avoir un site Web ouvre les portes de votre entreprise à une zone géographique beaucoup plus vaste… le monde entier.

8. Pourquoi le site Web est-il important ? C’est un centre de données facilement accessible

Une autre grande raison pour laquelle un site Web est important est qu’il peut également servir de centre de données pour vos clients et prospects. La façon dont vous pouvez utiliser votre site Web en tant que centre de données est de fournir à vos clients tout ce dont ils peuvent avoir besoin.  Pour une boutique en ligne, vous pourriez fournir des identifiants de connexion à votre catalogue complet de produits. Cela permet à vos clients de trouver facilement n’importe quel produit et de passer une commande. Cela permet également à vos clients de trouver facilement des nouveaux produits ou des produits complémentaires. Cela vous permet alors d’augmenter vos ventes en apportant plus d’informations à vos clients et prospects.

Cela vous fait économiser de l’argent en n’ayant pas à imprimer de catalogues papier par exemple. Vous n’avez jamais besoin de réimprimer vos catalogues lorsque vos prix changent ou que vous modifier vos produits. Cela vous fait gagner du temps en n’ayant jamais à envoyer au client le catalogue ou les mises à jour du catalogue (copies papier ou numériques ) et cela augmente les commandes car cela permet aux clients de passer une commande beaucoup plus facilement. Ce n’est qu’un exemple, mais il existe de nombreuses façons d’utiliser un site Web comme centre de données pour économiser des heures de travail et des coûts.

Disposer de nombreuses informations pertinentes sur votre site Web est non seulement une excellente ressource pour vos clients, mais cela vous aidera également à vous classer plus haut dans les résultats de recherche Google.

 

9. Pourquoi un site Web est-il important pour les entreprises ? Il fournit un support client en libre-service

Un autre avantage d’avoir un site Web est qu’il peut améliorer votre support client et, par conséquent, améliorer votre service client global. Un site Web peut le faire si vous publiez des questions-réponses d’assistance sur votre site Web ou créez un forum où les utilisateurs peuvent se poser des questions sur votre produit et les autres utilisateurs peuvent répondre à ces questions. Ces réponses à des problèmes ou questions courants sont ensuite disponibles sur Internet si d’autres clients recherchent dans un moteur de recherche une solution à ce problème.

Vous pouvez également diriger les clients vers ces ressources documentées en ligne afin qu’ils puissent résoudre le problème eux-mêmes. Cela peut rendre les choses beaucoup plus rapides pour vos clients et également rendre votre service client plus efficace. Tous les produits ou services ne peuvent pas bénéficier d’un forum de dépannage, mais je dirais que tous les produits pourraient bénéficier d’une page de questions-réponses pour les questions fréquemment posées ainsi que d’un forum où les clients peuvent poster leurs questions, commentaires ou commentaires qu’ils ont sur un produit.